Een stornering is het teruglaten boeken van een automatische incasso. Een storno is dus eigenlijk een terugboeking van een incasso.
Een stornering kan verschillende redenen hebben. Zo kan het voorkomen dat er te weinig geld op de bankrekening is, en hierdoor de incasso niet kan worden geïncasseerd, of dat de persoon de incasso moedwillig terugboekt, omdat hij/zij het er bijvoorbeeld niet mee eens is.
Via online bankieren kun je eenvoudig incasso’s terugboeken, alhoewel dit natuurlijk niet altijd rechtsgeldig is. Zo gaan veel bedrijven ‘gebukt’ onder een toename van onrechtmatige storneringen; incasso’s waarvoor wel toestemming is gegeven, maar achteraf worden teruggedraaid. Vooral bij termijnbetalingen komt dit vaak voor.
Een stornering kan wel tot drie maanden na incassering plaatsvinden.