Een refund is een restitutie van inmiddels betaald geld voor een product/dienst. Een ander woord voor een refund is dus een terugbetaling.
In de internet marketing wereld zie je vaak dat mensen recht hebben om een 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie. Dit houdt in dat je er recht op hebt om na aankoop binnen 30 dagen je geld terug te vragen als je niet tevreden bent.
Wanneer je je geld terug vraagt, vraag je eigenlijk om een refund – een terugbetaling.
Een refund hoeft niet per se om het volledige bedrag te gaan. Een gedeeltelijke refund is ook mogelijk.