FAQ staat voor Frequently Asked Questions, wat naar het Nederlands staat voor Veelgestelde Vragen.
Op veel websites zie je een FAQ staan. Dit zijn vragen die door klanten vaak worden gesteld, en dus voor veel mensen die benieuwd zijn naar het product of naar de dienst, interessant kunnen zijn. Zo hoef je geen contact op te nemen met het bedrijf om deze vragen te stellen, maar vind je deze dus gewoon op de website.
Veelgestelde vragen zijn vaak vragen over het verzenden van producten, of de levertijd.
Een vraag die ik bijvoorbeeld veel gesteld krijg is: “kan iedereen met affiliate marketing beginnen?” Hierdoor probeer ik dit zo goed mogelijk in mijn marketing aanwezig te laten komen.
Een goede FAQ op je website kan ervoor zorgen dat je niet overladen wordt met veelvoorkomende vragen die klanten aan je kunne stellen tijdens het bellen of een email.