Bait and switch is een verkooptechniek waarmee bedrijven de consumenten voor een bepaald product naar de winkel te laten komen – wat bijvoorbeeld in de aanbieding is – en vervolgens een duurder product te verkopen.
Voorbeeld Bait and Switch verkooptechniek
Een bedrijf plaatst een advertentie waarin ze vermelden dat een bepaalde koelkast in de aanbieding is. Hiervan kopen ze er met opzet een beperkt aantal van in. Wanneer de consument dan naar de winkel komt om de koelkast te kopen, krijgt de consument te horen dat de koelkast niet voorradig is, maar dat er wel een model is wat er op lijkt. Deze is dan duurder – of zit meer winstmarge op.
Doordat de consument dan toch al in de winkel is, en het zonde vind om met lege handen naar huis te gaan, koopt de consument de wat duurdere koelkast.
De bait and switch verkooptechniek is omstreden, maar wordt wel als legaal gezien.